TRAI ने द स्टैंडर्ड्स ऑफ क्वालिटी ऑफ सर्विस ऑफ बेसिक टेलीफोन सर्विस और सेलुलर मोबाइल टेलीफोन सर्विस रेगुलेशन 2019 जारी कर दिया है.
फोन पर इनकमिंग कॉल की घंटी अब अधिकतम 30 सेंकेंड और लैंडलाइन पर अधिकतम 60 सेकेंड तक बजेगी.
ट्राई ने बेसिक टेलीफोन सर्विस और मोबाइल टेलीफोन सर्विस के लिए सर्विस की गुणवत्ता नियमों में सुधार करते हुए कहा कि अगर कोई इनकमिंग कॉल को काटा या उठाया न जाए, तो मोबाइल पर घंटी अधिकतम 30 सेकेंड और बेसिक टेलीफोन (लैंडलाइन) पर 60 सेकेंड बजेगी.
हालांकि, दूरसंचार कंपनियों ने पहले ही अपना खर्च घटाने के लिए इनकमिंग कॉल का रिंग टाइम घटा दिया था. ऐसा दूसरे नेटवर्क पर कॉल करने पर होता था. लेकिन, अब अगर आप Airtel के कस्टमर हैं और Vodafone या दूसरे किसी नेटवर्क पर कॉल करेंगे तो रिंग 30 सेकंड बजेगी.
